Zu lange Wechselvorgänge, intransparente Verträge, Tarifwirrwar und Probleme zwischen Alt- und Neuanbietern erschweren bislang den Gasanbieterwechsel. Zu diesem Ergebnis kommt eine Onlineumfrage der Verbraucherzentrale Niedersachsen, an der 300 Verbraucher teilnahmen.

Trotz verschiedener Hindernisse beim Anbieterwechsel würden Kunden jederzeit wieder wechseln, wenn es sich finanziell rechnet. Nach Ansicht der Verbraucherzentrale müssen Gesetzgeber und Bundesnetzagentur die Rahmenbedingungen für den Wechselprozess verbessern. Dann würden noch erheblich mehr Gaskunden wechseln.

Ungeachtet der Wechselschwierigkeiten rät die Verbraucherzentrale zum Anbieterwechsel, empfiehlt Kunden aber, sich vorher gut zu informieren.

Quelle: Verbraucherzentrale Niedersachsen